Meillä Biolan Groupissa (koskee yrityksiä Biolan Oy, Solarthor Oy, Novarbo Oy, Favorit Tuote Oy, Kiertoravinne Oy) asiakkaidemme yksityisyydensuoja on tärkeää. Sitoudumme suojaamaan henkilötietoja ja muita palveluidemme yhteydessä kerättäviä tietoja. Käsittelemme niitä myös lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
(05/2018)
Rekisterinpitäjä
Biolan Oy, Novarbo Oy, Solarthor Oy, Favorit Tuote Oy, Kiertoravinne Oy (Biolan Group, Suomi)
Lauttakyläntie 570
27510 Eura
Rekisterin hoitaja
Asiakaspalvelu / Biolan Oy
Lauttakyläntie 570
27510 Eura
tietosuoja@biolan.fi
Rekisterin nimi
Biolan Groupin (Suomi) asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on Biolan Groupin (Suomi) yritysten ja asiakkaan välisen asiakassuhteen hoito ja ylläpito, asiakasyhteydenpito ja markkinointi. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Biolan Groupin (Suomi) omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia
kieltänyt.
Kuvaus rekisteröityjen ryhmästä
Rekisteri sisältää henkilötietoja asiakkaista.
Kuvaus rekisteröityihin liittyvistä tiedoista
Rekisteri saattaa sisältää seuraavia tietoja:
– Henkilön etu- ja sukunimi
– henkilötunnus
– Osoite
– Puhelinnumero
– Matkapuhelinnumero
– Sähköpostiosoite
– Asiakasnumero
– Tiedot käsitellyistä tilauksista
– Suoramarkkinointiluvat
Säännönmukaiset tietolähteet
– web-sivuston yhteydenottolomakkeet
– sähköposti
– takuurekisteröintilomake
– uutiskirjeen tilaus
– kyselyt ja arvonnat
– puhelin
– verkkokauppa
– myynti- ja markkinointi-tilaisuudet
Yhteys- ja asiakastietoja voidaan kerätä myös erilaisilla markkinointikampanjoilla. Markkinointikielto tallennetaan asiakkaan erillisen ilmoituksen perusteella.
Tietojen säilyttäminen
Tietoja säilytetään niin kauan kuin kussakin käyttötarkoituksessa asiakaspalvelun kannalta on tarpeen.
Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.
Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä tai luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä ja tiedostot on suojattu yritystoiminnassa normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle tai rekisterinpitäjän lukuun toimivalle palvelun tuottajalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus ja henkilötietojen käsittely liittyvät. Salassapitovelvollisuus sitoo asiakasrekisteritietoja käsitteleviä työntekijöitä.
Rekisteröidyn tarkastusoikeus
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriin tallennetut itseään koskevat tiedot ja saada
niistä kopiot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä sähköpostilla tai kirjallisesti ja osoittaa rekisterin hoitajalle
(ks. kohta Rekisterin hoitaja) tai käymällä toimistolla (Lauttakyläntie 570, 27510 Eura).
Tiedon korjaaminen
Rekisterin hoitaja oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen henkilötiedon oma-aloitteisesti tai rekisteröidyn pyynnöstä. Rekisteröidyn tulee ottaa kirjallisesti yhteyttä rekisterin hoitajaan tiedon korjaamiseksi (ks. kohta Rekisterin hoitaja).
TIETOJA EVÄSTEISTÄ (COOKIES)
Eväste on pieni tiedosto, joka tallentuu käyttäjän verkkoselaimeen. Evästeitä on kahdenlaisia: istuntokohtaisia ja pysyviä. Istuntokohtaiset evästeet ovat olemassa vain istunnon ajan ja ne poistetaan automaattisesti kun selain suljetaan.
Pysyvät evästeet ovat olemassa määrätyn ajan ja ne jäävät tietokoneelle myös istunnon loppumisen jälkeen ellet itse niitä poista. Verkkopalveluissamme käytetään sekä istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä. Evästeet eivät vahingoita tietokonettasi tai tiedostojasi.
Nettisivumme käyttää mm. Metan ja Googlen tuottamia –evästeitä. Evästeiden avulla pystymme selvittämään esimerkiksi mitä sivuja ja toimintoja kävijät käyttävät ja kuinka paljon aikaa he kullakin sivulla viettävät. Näiden tietojen avulla pystymme tuottamaan entistä yksilöllisempiä palveluita ja parantamaan juuri Sinun käyttökokemusta.
Käytämme evästeitä palveluidemme toiminnallisuuden mahdollistamiseen. Evästeiden avulla voimme myös kerätä tietoa sivustoillamme vierailevien käyttäjien päätelaitteista ja verkkoselaimesta. Eväste sisältää ainoastaan yksilöllisen, istuntokohtaisen tunnuksen jonka avulla voidaan tunnistaa sivustolla vieraileva verkkoselain.
Esimerkiksi evästeiden avulla pystymme selvittämään, mitkä mainokset olet jo nähnyt ja näin et saa aina samaa mainosta uudelleen. Evästeiden avulla pystymme tekemään sinulle tarpeitasi entistä paremmin vastaavaa sisältöä ja materiaali on tarkoituksenmukaisempaa sekä kohdistetumpaa.
Käytämme myös kolmansien osapuolten hallitsemia mainontaevästeitä esitelläksemme kohdennettua mainontaa tuotteitamme sekä omilla että muiden osapuolten sivustoilla. Voit poistaa käytöstä tietyt kolmansien osapuolten hallitsemat mainontaevästeet kolmansien osapuolten hallintasivustoilta. Näitä ovat mm. Google DoubleClick.
Lähes kaikissa verkkoselaimissa on mahdollista estää kolmansilta osapuolilta tulevat evästeet. Toimenpide tehdään selaimen asetuksista ja se estää kaikkien kolmansien osapuolten evästeet. Voit myös tyhjentää evästeet verkkoselaimen asetuksista. Tällöin eväste, joka on asetettu selaimeen ja siihen perustuva tieto tuhoutuu. Evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden toimivuudelle, joten Biolan (koskee myös yrityksiä Solarthor Oy, Novarbo Oy, Favorit Tuote Oy) ei takaa kaikkien palveluiden toimivuutta, jos evästetoiminnallisuus ei ole käytössä. Biolan ei käsittele henkilötietoja evästeissään.
Käyttämällä verkkosivujamme annat suostumuksesi edellä kuvatun kaltaiseen tietojenkäsittelyyn ja hyväksyt, että voimme:
- Kerätä tietoa verkkosivuston käytöstä, esimerkiksi vierailujen määrä ja vieraillut sivut.
- Tallentaa tietoa, millä selaimella ja laitteella verkkosivuillamme vieraillaan.
- Kohdentaa verkkosivujen sisältöä aikaisempien vierailujen pohjalta keräämiemme tietojen perusteella.
Evästeitä voidaan käyttää myös käyttäjän kiinnostusten kohteiden perusteella kohdennetun, tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvän mainonnan tuottamiseen muilla verkkosivuilla Internetissä.
Voit aina myös estää evästeiden käytön. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saat selaimesi valmistajan ohjeista.
Linkkejä käytetyimpien selainten eväste-asetuksiin:
– Firefox
– Chrome
– Safari
Tekijänoikeudet
Oikeudet sivustossa julkaistavaan aineistoon ovat tekijänoikeuslain ja siihen myöhemmin tehtyjen muutosten mukaisesti Biolan Oy:llä (koskee myös yrityksiä Solarthor Oy, Novarbo Oy, Favorit Tuote Oy). Kaikki oikeudet pidätetään. Biolan Oy ei vastaa sivuston sisällön mahdollisten virheiden aiheuttamista vahingoista. Biolan Oy ei myöskään ole vastuussa sellaisesta haitasta, joka johtuu teknisistä häiriöistä tai sivustoon linkitetystä materiaalista, joka on ulkopuolisten osapuolten julkaisemaa.
Sähköpostimarkkinointi
Biolanin (koskee myös yrityksiä Solarthor Oy, Novarbo Oy, Favorit Tuote Oy) sähköpostitse lähettämissä uutiskirjeissä www-sivustolle osoittavat linkit on varustettu joko yksilöllisillä tai kampanjakohtaisilla seurantakoodeilla, joiden avulla arvioidaan tehoa ja kohdistumista. Kaikissa uutiskirjeissä on linkki jolla voi poistua lähetyslistalta.
Sivustoa koskevaa palautetta, kysymyksiä voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen web@biolan.fi.
Lisätietoja evästeistä ja verkkopalveluiden turvallisesta käytöstä voit lukea Viestintäviraston sivuilta.